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スタッフブログ

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ホテルの裏側


2019.11.29

晴れ

気温22℃

湿度60%

ハイタイ!

ホテルサンパレス球陽館の仲嶺です(^-^)

日中はポカポカ太陽に程よい風が過ごしやすい沖縄です。

 

現在、サンパレスでは以前に増して積極的に社内間の情報共有を心がけています。

正直、老朽化が否めないハード面(施設)でのメンテナンス・修繕はもちろんですが、

フロント↔レストラン・調理

フロント↔客室清掃

とミーティングを通し、他部門同士でお客様からいただいた声や改善点を話し合っています(^o^)

 

 

「あーでもない、こーでもない」

「あーしよう、こーしよう」

 

「難しそうだけどやってみよう!!」

すべてはお客様の笑顔へ繋がる接客が出来るように、、、

サンパレス規模だからこそ出来ることがまだまだあるはずです(^^)

 

お客様視点を心がけてはいますが、

お客様の言葉にハッとすることも多々あります。

 

フロントや朝食会場でスタッフとの「ゆんたく(おしゃべり)」の際でも

気兼ねなく気になる点をお伝えいただけると嬉しいです^^